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「アイ薬」をご利用くださり誠にありがとうございます。
カスタマーサポートにご連絡頂く前に、必ずお読み下さい。
※ 既にご注文された方は、ご連絡をいただく前に､必ずご注文番号をお手元に御用意ください。
- 注文状況に関するお問い合わせ
お客様からの商品代金入金確認後、４８時間以内に発送されます。発送後、「マイ・アカウント」ページにログインしますと、お荷物の追跡番号が表示されます。その追跡番号を日本郵便のサイト（国際郵便物個別番号検索）でご利用頂くと、お荷物の配送状況をご確認頂けます。今すぐチェックするにはこちらをクリックして下さい。追跡開始までに２、３日かかりますのでご了承ください。
- 商品に関するお問い合わせ
カスタマーサポートのオペレーターは、あくまでも「オペレ－ター」です。医師や薬剤師関係機関等ではございません。お客様への「お勧め商品」、「服用方法」、「効能効果」などに関するお問い合わせには対応できかねますのでご了承ください。
- お電話でご注文をご希望の場合
カスタマーサポートに電話注文をされる前に、必ずメインページからお問い合わせページをクリック頂き、上部右側の「番号」（例：１２３４５）をメモし、オペレーターにお伝え下さい。
※ お問い合わせページはこちらから。
※ 「問い合わせ番号」の位置の見本はこちらから。（見本の画像が開きます）
メルマガのキャンペーン通りの増量サービスをご希望の方は、メルマガに記載されているコード（SP00000000）をカスタマーサポートのオペレーターへお伝え下さい。
- 購入後の確認メールなどについて
お客様からのご入金確認後と商品発送後、ご登録頂いたメールアドレスに入金完了や発送完了をお知らせするメールが配信されます。現在ご利用のインターネットサービスプロバイダーによっては、そのメールがスパム（迷惑メール）と認識される場合があります。当サイトからの連絡をお待ちの場合、必ずスパムボックスもご確認下さい。
スパムボックスにも当サイトよりのメールが届いていない場合、当サイトの「マイ・アカウント」にアクセスしてください。ログイン名（通常：注文時にご登録されたメールアドレス）及びパスワードを入力し、ログイン後ご注文商品の進行状況をご確認頂けます。
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